Política de Privacidad – Aquanet Chile

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.aquanetchile.cl, en cumplimiento con la legislación chilena vigente, incluida la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, como el navegador web, dirección IP, zona horaria, y cookies instaladas en tu equipo. También recolectamos datos sobre las páginas o productos que ves, los términos de búsqueda y tu interacción con el sitio. A esta información la llamamos “Información del Dispositivo”.

Recopilamos esta información mediante tecnologías como:

• Cookies: pequeños archivos de texto almacenados en tu navegador.

• Archivos de registro: que registran acciones realizadas en el sitio web.

Asimismo, al realizar una compra, recopilamos datos como tu nombre, dirección de facturación y envío, información de pago (como número de tarjeta), correo electrónico y número telefónico. Esta información se denomina “Información de Pedido”.

Al referirnos a “Información Personal”, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la del Pedido.

2. Uso de tu información personal

Usamos tu Información Personal para:

• Procesar y cumplir pedidos realizados en el sitio.

• Gestionar pagos, envíos, facturación y confirmación de pedidos.

• Comunicarnos contigo respecto a tus compras o consultas.

• Detectar fraudes o posibles riesgos de seguridad.

• Enviarte ofertas, novedades o información promocional, siempre que hayas aceptado recibir comunicaciones.

3. Compartir tu información personal

No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Con plataformas tecnológicas de análisis (por ejemplo, Google Analytics) para entender el comportamiento de navegación.

• Cuando sea requerido por ley, autoridad judicial o administrativa.

• Para hacer cumplir nuestros términos y proteger nuestros derechos.

Google Analytics puede procesar tus datos conforme a sus propias políticas. Puedes revisar cómo Google utiliza tu información personal en https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.

4. Publicidad y comunicaciones

Podemos utilizar tu información para ofrecerte publicidad relevante a través de medios electrónicos, redes sociales u otras plataformas. Puedes en cualquier momento optar por no recibir estos mensajes siguiendo las instrucciones de desuscripción incluidas en cada correo o escribiéndonos a contacto@aquanetchile.cl.

5. Derechos del titular de los datos

Como consumidor y titular de datos en Chile, tienes derecho a:

• Acceder, corregir, eliminar o bloquear tus datos personales.

• Solicitar información sobre el uso de tus datos.

• Revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a contacto@aquanetchile.cl.

6. Retención de datos

Guardamos tu información de pedido mientras sea necesario para cumplir con fines comerciales, contables y legales. Puedes solicitarnos la eliminación de tus datos una vez finalizada la relación comercial.

7. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o representantes legales.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización.

9. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o deseas ejercer tus derechos, contáctanos a:

📧 contacto@aquanetchile.cl

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